 |
|
Composition du service :
|
|
Composé de cinq techniciens plus un responsable permettant d'intervenir sur place chez le client ou d'effectuer le dépannage en atelier.
Les compétences sont variées et se complètent allant du dépannage d'un écran effectué dans nos ateliers à l'installation et la maintenance de parc informatique et serveur d'application.
Les délais d'intervention sont de 8h ouvrées ou sur contrat de 4h.
|
|
Fonctionnement du service :
|
|
|
Suite a l'appel du client pour un problème technique pris par l'assistance ou l'accueil, une fiche d'intervention et crée pour permettre au responsable du service de planifier les appels 2 fois dans la journée, les techniciens sont informés et peuvent faire leur intervention dans un délai de 8 heures maximum, sachant que chaque technicien est équipé d'un téléphone portable en cas d'appel urgent.
|
|
Compétences :
|
|
La nouveauté 2008, Leclere vous propose de vous accompagner dans toutes les étapes de la vie de votre organisation informatique.
Laisser entrer la sérénité dans votre infrastructure,
Une infogérance à votre convenance « sur mesure »
Nous contacter pour un audit
|
|
Certification :
|
|
|
La société Leclere S.A. possède 3 techniciens certifiés MCP sur Microsoft Windows Serveur, agreement permettant de confirmer les compétences dans les environnements réseaux Microsoft.
|
|
|
|
|
|
